Politique de confidentialité – FLUVIA ASSAINISSEMENT

1. Principe de gestion

FLUVIA ASSAINISSEMENT est particulièrement attaché au respect de la vie privée. Nous nous engageons à assurer une protection adéquate des données à caractère personnel à l’égard de toutes les personnes avec qui nous entretenons des relations dans le cadre de nos activités d’assainissement.

Cela inclut nos clients, les partenaires commerciaux et les utilisateurs de notre site internet https://fluvia-assainissement.com/.

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données collectées et durée de conservation

Le présent site collecte les informations suivantes via son formulaire de contact :

• Données : Nom, prénom, adresse d’intervention, téléphone, adresse électronique.
• Durée de conservation des données clients/prospects : 5 ans après la fin du contrat ou le dernier contact émanant de la personne.
• Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL) aux fins d’optimisation des services et mesures de fréquentation.

3. Fondement de la collecte de données

Le traitement de vos données repose sur :

• L’intérêt légitime : pour nous permettre de répondre à vos demandes de devis et d'information.
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : pour déclencher une intervention technique de nos services.
• Votre consentement : notamment pour le dépôt des cookies non essentiels.

4. Cession des données

Vos données à caractère personnel ne feront l’objet d’aucune cession, location ou échange au bénéfice de tiers. Elles sont exclusivement utilisées par FLUVIA ASSAINISSEMENT pour le traitement de vos demandes.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les précautions techniques et organisationnelles appropriées (protocole HTTPS, sécurisation des accès) pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données et empêcher tout accès non autorisé.

6. Gestion des cookies

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la navigation. Il permet de collecter des informations relatives à votre parcours pour vous proposer des services adaptés.

6.1. Cookies utilisés :

• Google Analytics : Pour les statistiques d’audience anonymes.
• Cookies techniques : Pour mémoriser vos préférences de navigation.

6.2. Gestion via le navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Attention, cela peut dégrader votre expérience sur le site. Lien utile : CNIL - Maîtriser mes données.

7. Rappel de vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et effacement de vos données.
• Retrait de votre consentement à tout moment.
• Limitation ou opposition au traitement.
• Portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande (avec justificatif d'identité si nécessaire) à :

• Par e-mail : contact@fluvia-assainissement.com
• Par courrier : FLUVIA ASSAINISSEMENT, [Insérer l'adresse de votre siège à Créteil], France.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Modifications

FLUVIA ASSAINISSEMENT se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en ligne est celle qui fait foi.